Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 27 mars 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les transactions effectuées sur le site https://manonsilvaroma.fr(ci-après « le Site »), édité par Manon Silva Roma.

En validant votre commande, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGV.

1. Produits proposés

Le Site propose à la vente :

  • Un livre en version papier, expédié à l’adresse renseignée par l’acheteur.

  • Un livre en version numérique (PDF), téléchargeable après l’achat.

2. Commande et paiement

Les commandes se font exclusivement en ligne via la plateforme WooCommerce.

Le paiement est sécurisé et peut être réalisé par carte bancaire ou tout autre moyen proposé au moment de l’achat.

Une fois le paiement validé, l’acheteur reçoit un email de confirmation de commande.

3. Livraison et téléchargement

Livre papier :

  • Expédition sous 5 jours après validation du paiement.

  • La livraison est effectuée par La Poste en Lettre suivie.

Livre numérique (PDF) :

  • Téléchargeable immédiatement après l’achat depuis la page de confirmation.

  • Un lien de téléchargement est également envoyé par email.

  • Il est recommandé de sauvegarder le fichier après téléchargement, car l’accès au lien peut être limité.

4. Droit de rétractation et retours

Aucun retour ni échange

  • Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits numériques (PDF) ne bénéficient d’aucun droit de rétractation une fois le téléchargement effectué.

  • Les livres papier ne sont ni repris ni échangés après l’achat.

En cas de problème (livre endommagé ou non reçu), veuillez me contacter.

5. Responsabilité

Manon Silva Roma ne pourra être tenue responsable des erreurs de saisie de l’acheteur (adresse erronée, email incorrect).

L’utilisation des fichiers numériques est strictement personnelle et non cessible. Toute reproduction ou diffusion non autorisée est interdite.

6. Données personnelles

Les informations collectées lors d’une commande sont utilisées uniquement pour le traitement de l’achat. Elles ne seront ni vendues ni partagées avec des tiers.

7. Contact

Pour toute question, vous pouvez me contacter ici.